Ragionamento orchestrato
Più agenti specializzati lavorano insieme dietro le quinte per analizzare le richieste e fornire la risposta migliore.
Assistente AI per siti, lead e supporto
Conversazioni che raccolgono, qualificano e passano il lavoro nel modo giusto.
Flowtide progetta assistenti AI che non si limitano a rispondere: capiscono l'intento, usano fonti verificate, raccolgono dati utili, aggiornano strumenti quando previsto e passano a una persona quando il caso lo richiede.
Multi-agenteRAG nativoEscalation umanaLog & audit
Assistente FlowtideOnline
Demo · Customer care
Definizione
Cos'è un assistente AI Flowtide?
Un assistente AI Flowtide è un sistema conversazionale collegato a fonti e strumenti aziendali. Non si limita a rispondere: classifica l'intento, raccoglie dati, aggiorna CRM o ticket quando previsto e passa il caso a una persona con il contesto già pronto.
Capacità
Agilità conversazionale per business in evoluzione.
La nostra piattaforma orchestra agenti AI che si adattano alle tue esigenze, seguendo il ritmo del tuo business con risposte affidabili e configurabili.
Dialoghi contestuali
Ogni conversazione tiene conto del contesto aziendale, dei documenti caricati e della storia dell'interazione.
Smistamento intelligente
Il sistema riconosce automaticamente l'intento dell'utente e attiva l'agente più adatto al caso.
Esperienza guidata
Non solo Q&A: la piattaforma accompagna clienti e team in processi complessi, semplificando decisioni e raccolta dati.
Scalabilità fluida
Dalla singola interazione a migliaia di conversazioni parallele senza perdita di qualità.
Affidabilità enterprise
Continuità, sicurezza, log delle interazioni, escalation e supervisione umana dove serve.
Orchestrazione
Ogni agente ha un ruolo. Ogni passaggio ha un controllo.
01 · Router operativo
Capisce la richiesta
Identifica il caso, classifica l'intento e decide quale percorso attivare tra quelli disponibili.
02 · Specialista
Consulta fonti e strumenti
Accede a knowledge base, procedure o strumenti collegati e prepara la risposta o l'azione prevista.
03 · Verificatore
Controlla prima di rispondere
Verifica fonti, tono, limiti, dati mancanti e livello di rischio. La risposta esce solo se supera il controllo.
04 · Handoff umano
Passa il caso al team
Quando la richiesta esce dal perimetro, prepara il contesto, segnala il caso e lo trasferisce alla persona giusta.
Casi d'uso
Dove l'assistente fa la differenza.
Sei scenari dove vediamo l'impatto operativo più chiaro.
Risposte 24/7 con fonti
Domande ricorrenti su prodotto, spedizioni, ordini e resi con passaggio a una persona nei casi delicati.
Esempio"Quando arriva il mio ordine?"
Qualifica i contatti
Raccoglie informazioni strutturate dai visitatori interessati e prepara una scheda commerciale via CRM.
Esempio"Vorrei una demo per 50 utenti"
Risposte tecniche con fonti
Domande su integrazioni, sicurezza e compatibilità, rispondendo solo con fonti certe.
Esempio"Si integra con HubSpot?"
Knowledge base per il team
Procedure, policy e manuali interni con citazioni puntuali al documento sorgente.
Esempio"Come richiedo una nota spese?"
Assistente di acquisto
Aiuta i clienti a trovare il prodotto giusto riducendo abbandono e ticket post-vendita.
Esempio"Quale taglia mi consigli?"
Booking guidato
Raccoglie date, preferenze e disponibilità per completare la prenotazione end-to-end.
Esempio"Cerco una sala per giovedì"
Confronto
Cosa cambia rispetto a un chatbot generico.
La differenza non è quanto "parla bene". È se può essere affidato a una mansione reale senza creare caos operativo. Chatbot generico: risponde. Assistente Flowtide: risponde, cita, raccoglie dati, rispetta limiti, aggiorna strumenti quando previsto e sa quando passare il lavoro a una persona.
| Criterio | Chatbot generico | Assistente Flowtide |
|---|---|---|
| Fonti delle risposte | Modello, libere | Documentazione + citazioni |
| Memoria di conversazione | Limitata | Contesto e storia |
| Escalation umana | Spesso assente | Configurabile per caso |
| Integrazione CRM / gestionali | Form base | API native e workflow |
| Log e audit | Parziali | Completi e tracciabili |
| Tono di voce aziendale | Generico | Configurato e revisionabile |
FAQ
Domande sull'assistente.
Cos'è un assistente AI Flowtide?
È un sistema conversazionale collegato a fonti e strumenti aziendali. Classifica l'intento, raccoglie dati, può aggiornare CRM o ticket e passa il caso a una persona con il contesto già pronto.
In cosa è diverso da un chatbot generico?
Un chatbot generico risponde con il modello. L'assistente Flowtide risponde con fonti citate, rispetta limiti, esegue passaggi operativi quando previsto e sa quando fare handoff umano.
Si integra con CRM e gestionali?
Sì, quando ha senso operativamente. La fattibilità dipende da API, dati e permessi. Non partiamo dallo strumento: partiamo dal processo da coprire.
Cosa succede se la richiesta è troppo delicata?
Si definiscono soglie di rischio. Fuori perimetro l'assistente prepara il contesto e trasferisce il caso al team, invece di inventare o forzare una risposta.
Quanto costa?
Il costo dipende da canali, integrazioni e livello di controllo. Si definisce dopo un assessment: non pubblichiamo un listino fisso.
Pronto a partire?
Facciamo funzionare l AI per il tuo business.
Dal primo chatbot alla piena automazione, ti accompagniamo con chiarezza, velocità e sicurezza.